Kundendialog

Bitte nennen Sie uns Ihr Anliegen:

Kündigung

Möchten Sie künftig auf den Preisvorteil im Abo verzichten? Falls Sie sich schon endgültig entschieden haben, können Sie Ihr Abo ganz einfach online über unseren Abo-Änderungsservice kündigen. Die Vertragsnummer für die Kündigung finden Sie auf Ihrem Kontoauszug, in der Bestätigungsmail oder im ersten Anschreiben. Alternativ ist eine schriftliche Kündigung unter Angabe Ihrer Vertragsnummer und polygoCard ID gegenüber dem AboCenter möglich. 

Ihr Ausbildungs-Abo können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Wenn Sie nicht zum Ende eines Vertragsjahres kündigen, verlängert sich Ihr Abo automatisch um ein weiteres Jahr. Falls Sie vorzeitig im laufenden Vertragsjahr kündigen, entfällt der Abo-Preisvorteil und der Preis wird auf Basis eines MonatsTickets im Ausbildungsverkehr für drei Zonen nachberechnet. Die Nachberechnung entfällt jedoch, wenn die Ausbildung nachweislich unterjährig zum Kündigungstermin endet. Wenn Sie für das Ausbildungs-Abo keine Berechtigung mehr besitzen, müssen Sie dies melden. 

Natürlich möchten wir Sie weiterhin als Fahrgast begrüßen. Sicher haben wir auch das passende Angebot für Sie! Überzeugen Sie sich selbst von unserer attraktiven Auswahl an Abos und Tickets. Gerne beraten wir Sie dazu persönlich in unseren KundenCentren.