Kundendialog

Bitte nennen Sie uns Ihr Anliegen:

Sofern Sie im Besitz eines zum Prüfungszeitpunkt gültigen persönlichen Verbundpass sind, diesen jedoch nicht vorzeigen konnten, können Sie diesen innerhalb einer Woche ausschließlich in den SSB-KundenCentren oder in den Stellen der regionalen Verkehrsunternehmen persönlich nachträglich vorlegen. Sie können uns diesen aber auch gescannt (Vorder- und Rückseite mit der zum Prüfungszeitpunkt gültigen Wertmarke) zusenden.
Wenn Sie eine persönliche polygoCard besitzen, legen Sie diese innerhalb einer Woche ausschließlich persönlich in den SSB-KundenCentren oder in den Stellen der regionalen Verkehrsunternehmen nachträglich vor. Es ist ein ermäßigtes Beförderungsentgelt von 7 Euro für die Bearbeitung zu bezahlen. Ein AboPlus oder ein TicketPlus kann nachträglich leider nicht vorgezeigt werden, da es von mehreren Personen genutzt werden kann. In diesem Fall ist das erhöhte Beförderungsentgelt von 60 Euro fällig.

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