Kontakt
Wichtige Informationen zum 9-Euro-Ticket
Aktuelle Info
Wir erhalten aufgrund des 9-Euro-Tickets eine sehr große Anzahl von schriftlichen Kundenanfragen. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihre Anfrage deshalb nur verzögert bearbeiten können.
Viele Antworten auf Ihre Fragen finden Sie unter dem nachfolgenden Link "Fragen und Antworten":
Ticket mit Paypal bezahlt?
Sie haben online ein Ticket versehentlich doppelt gekauft oder es wurde doppelt abgebucht? Falls Sie Ihren Kauf über PayPal bezahlt haben, müssen Sie sich lediglich direkt an PayPal wenden. Bitte wählen Sie hierfür in Ihrem PayPal Account die jeweilige Transaktion aus um Ihr Anliegen zu melden. Eine zusätzliche Anfrage bei der SSB ist nicht erforderlich.
Bevor Sie Kontakt zu uns aufnehmen: viele Serviceanliegen können Sie bequem selbst erledigen. Nutzen Sie dafür unten unseren Kundendialog und wählen Sie dort Ihr Anliegen aus.
Unser telefonischer Kundenservice steht Ihnen natürlich ebenso zur Verfügung.
Montag - Freitag 8:00 - 18:00 Uhr
0711 7885-3333
Kundendialog
App
Mit der SSB Move App kommen Sie mit nur wenigen Klicks bequem zu Ihrem Ticket. Ganz gleich, wo Sie sich gerade aufhalten und um welches Ticket es sich handelt. Mehr zur App finden Sie hier.
Übrigens: EinzelTickets und TagesTickets erhalten Sie in der App rund 5 % günstiger!
Jetzt kostenlos für Android und iOS herunterladen.
Haben Sie Ihr Ticket mit PayPal bezahlt und wünschen eine Erstattung?
Da Sie Ihren Kauf über PayPal abgewickelt haben, müssen Sie sich bitte an PayPal wenden.