Kundendialog

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Ticket verloren

Bei Verlust von Verbundpass und Wertmarke gibt es grundsätzlich laut den Tarifbestimmungen keinen Ersatz. Wer den Kauf des verlorenen oder gestohlenen StudiTickets allerdings zweifelsfrei personenbezogen (Kontoauszug, Kreditkartenabrechnung) nachweisen kann, kann sich wegen einer Kulanzregelung an den VVS wenden. Barzahlende Kunden erhalten keinen Ersatz.

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